2022年度企業質量信用報告

昆山合朗航空科技有限公司

2023年3月27日

一、報告前言部分

1、報告編制規范

《昆山合朗航空科技有限公司質量信用報告》是本著客觀、公正的態度進行編寫，報告內容真實、有效，符合企業實際情況。

報告組織范國：昆山合朗航空科技有限公司

報告時間范圍：2022年3月至2023年2月

報告發布周期：本報告為年度報告

2、企業高層致辭

以質量求生存、以信譽促發展為方針，堅決落實企業質量主體責任，嚴格遵守相關質量法律法規，始終以高于國家標準的內控標準來嚴格要求自己，健全質量管理、服務追溯體系，切實履行企業質量主體責任，依法承擔質量損害賠償。為確保質量誠信體系的有效運行，從制度上加以規范，從考核手段上加以落實約束，從質量文化上加以引導，從努力改進和積極實施名牌戰略上加以提高和升華，大力營造和創建質量誠信工作氛圍和體系，不斷努力提升公司服務形象，切實服務用戶。昆山合朗航空科技有限公司將一如既往努力踐行質量第一、誠信經營的社會責任，持續打造精品，向質量求效益，以質取勝。

3、企業簡介

昆山合朗航空科技有限公司成立于2018年5月，是YUNEEC集團旗下的全資子公司。

全球無人機產業領軍企業：YUNEEC創立于1999年，具有智能無人機設計、軟硬件研發、視覺與通訊技術、人工智能、供應鏈管理和量產的全方位能力，在全球范圍內具有近千件專利，擁有ISO9001、ISO14001、環評證書等一系列體系建設，同時獲得了科技部高新技術企業認定，科技型中小企業評價入庫以及江蘇省民營科技企業備案；2022年獲得第六屆世界無人機大會國際無人系統小巨人獎，同時被中國地理信息產業協會授予民用無人機駕駛員訓練機構，具有無人機駕駛員培訓資質。

全球業務布局，遍及歐洲、美國、瑞士蘇黎世、香港及亞太區域

2015年獲科技巨頭英特爾戰略投資6000萬美元。

全球飛行器設計制造領域的創新者：20年以上飛行器設計制造經驗，包括各種大小（19g-500kg)、形態（固定翼、單&多旋翼)、用途等榮獲兩次美國國際CES最佳無人機獎、一次CES創新獎；曾獲得國際航空業久負盛名的林德伯格獎極少同時擁有通航技術、能力和資源的無人機公司（與美國FAA和歐洲EASA的合作經驗），德國超輕飛行協會DULV認證的全球首架載人電動飛機。

全球最大的航空模型研發與生產中心，戰略攜手全球巨頭Horizon Hobby 引領全球航模技術與市場。

公司網址：http://www.ilina.cn。

二、報告正文

1、質量方針、環境管理方針

 依據GB/T19001-2016/ISO9001:2015、GB/T 24001-2016/ISO14001:2015標準建立、實施并有效保持本公司的質量/環境管理體系，用以證實本企業有能力穩定的提供滿足顧客和適用的法規要求的技術服務，并通過持續改進和預防不合格的過程，自我完善，追求卓越，從而達到顧客滿意；同時為公司提升環境績效，履行合規義務，實現環境目標。使公司環境管理制度的完善、有效，從而為全球的環境保護做出更大貢獻。2019年1月由上海英格爾認證有限公司頒發了質量管理體系認證證書，2022年1月由上海英格爾認證有限公司頒發了環境管理體系認證證書。

質量方針:

客戶至上質量為本科學管理持續創新

公司質量目標：

環境方針：

提高環保意識、努力節能降耗；加強污染控制、自覺遵守法規。

公司環境目標：

2、公司質量/環境管理

 2.1、公司質量組織結構

公司質量/環境管理體系組織架構圖

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2.2、公司質量/環境管理措施

本公司決定依據GB/T19001-2016/ISO9001:2015、GB/T 24001-2016/ISO14001:2015標準要求建立了企業的質量/環境管理體系，現授權管理者代表，全面負責公司的質量、環境管理體系工作。

全權負責：a）在公司范圍內組織建立、實施并保持質量、環境管理體系

b）向公司總經理匯報管理體系運行情況，包括改進的需求；  

c）確保在公司內提高滿足顧客要求的意識和環保意識；

d）就管理體系的有關事宜與外部溝通聯絡；  

e) 負責內部質量/環境管理體系審核計劃的審批，主持內部質量/環境管理體系內部審核，對質量/環境管理體系持續有效地運行負責；  

f) 負責與顧客、相關方、認證機構等就質量/環境管理體系有關事宜進行協調；  

g) 協助總經理貫徹實施管理方針和目標，負責對全體員工進行質量/環境意識和能力的培訓工作。

各部門應收集和分析適用數據，以確定質量/環境管理體系的適用性和有效性，并規定采取的改進的措施。包括通過監視和測量活動以及其他相關來源所產生的數據。公司應分析這些數據，以獲得下列信息：

a）服務的符合性；

b）顧客滿意程度；

c）質量/環境管理體系的績效和有效性；

d）策劃是否得到有效實施；

e）針對風險和機遇所采取措施的有效性；

f）外部供方的績效；

g）質量/環境管理體系改進的需求。

2.4、質量/環境管理體系

為保證公司質量/環境管理體系（依據GB/T19001-2016/ISO9001:2015、GB/T 24001-2016/ISO14001:2015標準）的策劃能實現預期的結果，全面識別本公司技術服務過程中能夠控制或可望施加影響的環境因素，從而確定對環境具有或可能具備重大影響的因素；識別、監視并評審與公司管理體系有關的相關方期望或要求；根據內外部因素與相關方期望或要求，結合本公司已有的優勢和劣勢，識別出風險和機會；針對識別的風險和機會，策劃應對措施。

1 在建立與持續改進質量/環境管理體系時，公司將充分識別理解并考慮那些與公司的宗旨、戰略方向相關，并影響公司實現質量管理體系預期結果能力的內部和外部環境。

2 內外部環境要素識別與評估：在每年的管理評審前，由相關部門負責人進行識別并評估其適用性。

三 、報告結語

質量/環境管理是企業的軟實力，信用是企業的根本，也是制約企業發展的根本因素之一。世界質量大師朱蘭博士說“21世紀是質量的世紀”，在經濟全球化的今天，質量發展已成為世界潮流。未來，公司將以強烈的責任感和高度的使命感來扎實推進質量/環境管理，穩固維系企業信用，以卓越的產品質量占領市場，以良好的信譽留住客戶，推進質量/環境管理體系的持續改進和高效運行，將“質量就是生命”的工作理念，內化于心，外付諸于行動。

本報告展現了公司在質量誠信建設和實踐中的成果，盡管還有不夠完善的地方，但總體上可以看出企業對服務的質量和誠信是令人滿意的。